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RMTINCヘルプセンター

  • 利用できる支払い方法について
    RMTINCで利用できる支払い方法は下記の通りになります。
    
    ・pay.jp決済
    ・コンビニ決済
    ・銀行振込
    ・売上金
     
    また分割支払いは現在対応しておりません。

  • 支払いしたが「支払い待ち」のまま反映されない
    決済方法によって反映される時間が異なります。
    ご利用いただきました支払い方法をご確認いただき、下記支払い方法の反映タイミングをご確認ください。
    
     【売上金】
    お支払いいただいてからすぐに反映されます。
    
    【コンビニ決済】
    お支払いいただいてから5~10分で反映されます。【支払い報告】をクリックしてください。
    
    【pay.jp決済】
    お支払いいただいてからすぐに反映されます。
    ※システムの都合上1時~2時間かかる場合もございますのでご了承ください。
    
    【銀行振込】
    お支払いいただいてから5~10分で反映されます。【支払い報告】をクリックしてください。
    ※該当銀行の土日祝日をのぞく営業時間内にお支払いいただいた場合のタイミングになります。
    営業時間外にお支払いいただいた場合は反映までお時間がかかりますので反映までお待ちください。

  • 購入者から支払いしたと言われたが「支払い済み」と表示されない
    購入者さまから「支払い完了」などメッセージが来ても、通知が届いていない場合や、
    取引状態が「支払い完了」の表示に変更されていない場合は、アカウント情報を公開されないようにご注意ください。

  • 支払い期限について
    基本的には購入から3日以内にお振込をおこなってください。
    購入後に支払いをしないことは出品者に対して大変迷惑な行為ですので、
    必ず期日内にお支払いください。
    どうしても支払いが遅れる場合は、出品者に了承を得てください。

  • 利用可能なコンビニを教えてください
    お近くのコンビニで24時間お支払いができるサービスです
    ご利用可能なコンビニエンスストアは、
    ナチュラルローソン、ローソン・スリーエフ、ローソン・ポプラ、ローソン、ミニストップがご利用いただけます。
    ※スマートピットのお支払いは商品代金の他にコンビニ決済手数料300円が上乗せされております。


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