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      ご利用ガイド

 安心安全の取り組み

みなさまに安心してお取引を楽しんでいただくために、RMTINC(RMTインク)が取り組んでいることをご紹介します。

· 安心の売買システム

出品者と購入者双方の取引の安全を保護しています。
RMTINCでは購入代金を一時的に運営で預かり、お取引終了後に出品者にお支払いされる仕組みを設けております。
これにより詐欺などのトラブルを防ぐ事ができます。また、出品者と購入者が互いに相手を評価するレビューシステムによって、
取引をする前に相手方の過去の取引評価を確認することができ、安心して取引を行うことができます。

· 商品が渡されない場合は全額返金

商品代金を一時的にRMTINCがお預かりするエスクロー方式の売買システムをすべての取引に採用することより、
「商品を発送したのに代金が支払われない」「支払ったのに商品が届かない」等、お金に関するトラブルを防止しています。

· カスタマーサービス体制の整備

RMTINC(RMTインク)では、お客さまが安心してサービスを利用できるよう、社内にカスタマーサービス体制を整備し、
365日24時間体制で対応を行っております。
違反サービスや悪質なユーザーをいち早く見つける体制を整えております。不適切な物は削除や機能制限などの対応を行っております。 

· 本人確認強化による不正抑止

RMTINC(RMTインク)は、ユーザーの本人確認実施の取り組みを強化する。
登録された氏名と売上金の振込口座が一致しない限り売上金を引き出せないようにすることで、盗品等の不正出品を防止しています。
お取引が不安な方は、この本人確認済み出品を選んで取引することで、安心してお取引いただけます。

· 行政機関との連携

RMTINC(RMTインク)でのトラブルや犯罪を未然に防ぐために、
警察や国民生活センター・消費生活センターとの情報交換や勉強会等を積極的に行っています。
掲示板決済代行
ゲーマーとゲーマーの架橋!出品・購入共に初めてでも簡単で安心取引
代金は弊社にて一旦お預かりしますので、詐欺の心配一切なし!
 

トラブルに遭わないためのポイント

  1. 1

    取引手順を守ろう

    RMTINCが推奨する取引手順を守りましょう。商品の先渡しや、商品が届いていないのにレビューする行為等は、トラブルに発展する場合がございます。
    また取引手順を守らずにトラブルが発生してしまった場合、RMTINCでのサポートができかねますのでご注意ください。

  2. 2

    商品の確認を必ず行おう

    商品の内容に不備がないか、間違ったアカウント等が渡されてないかの確認は必ず行いましょう。取引終了後の返品は行えませんので、ご注意ください。
    また商品内容が違った場合は、出品者のミスですので、購入者にお詫びをしたうえで、そのあと丁寧に対応する必要があります。

  3. 3

    アカウントを受け取った後には必ずパスワード、連携情報を変更しよう

    アカウントを受け取ったら、必ずパスワード、連携情報を変更しましょう。パスワード変更を行わない場合、第三者によるアカウントへのアクセスなど起きてしまう場合がございます。
    必ずパスワード、連携情報を変更してから、取引相手のレビューへとお進みください。

  4. 4

    外部サイトへの誘導には応じないようにしよう

    外部サイトへ誘導されそうになった場合は、違反の報告にお問い合わせよりご連絡ください。RMTINCでは外部サイトへの誘導を禁止しております。
    外部サイトでの取引はトラブルに発展する場合もあり、またRMTINCでのサポートができかねますのでご注意ください。